Reserva el teu vol de divulgació, val de regal o curs d'iniciació de vol a vela.
Completa el formulari per reservar la teva experiència de vol.
Pot pagar amb targeta Visa o Mastercard.
* Tots els camps són obligatoris
Última actualització: 8 d’octubre de 2026
Aquesta Política regula la venda de vols de divulgació, vals regal i cursos d’iniciació (packs de 10 vols) a través del lloc web volavela.com (el «Lloc Web»), titularitat del Club de Vol a Vela d’Igualada-Òdena (en endavant, «el Club»; NIF G60124294; [email protected]). Les dades completes del Club figuren a la Informació Legal.
A través del Lloc Web es venen únicament els serveis següents, prestats directament pel Club:
Condició de soci temporal. Amb la contractació de qualsevol d’aquests serveis, la persona que ha de volar obté la condició de soci temporal del Club durant el dia del vol (en el pack, fins a la realització dels vols contractats dins del seu termini de validesa), i el Club li assigna un número de soci transeünt. El Club és una associació esportiva sense ànim de lucre l’objectiu principal de la qual és el foment de la pràctica del vol sense motor per part dels seus socis. Totes les tasques i serveis del Club els presten desinteressadament els seus socis.
No es ven cap bé físic.
2.1. Qui pot comprar. Les compres les han de fer persones majors de 18 anys amb capacitat per contractar. El Client pot comprar el vol per a ell mateix o per a una altra persona («la persona que ha de volar»). Si compra per a una altra persona, es compromet a lliurar-li el voucher, que inclou la informació sobre el tractament de les seves dades.
2.2. Passos.
El contracte es considera celebrat quan el Client rep la confirmació de la compra per correu electrònic, un cop acceptat el pagament.
En el pack, la resta de vols es reserven després, dins del termini de validesa, contactant amb el Club a [email protected].
3.1. Requisits físics i de seguretat. Abans de pagar, el Client ha de comprovar que la persona que ha de volar compleix els requisits per fer el vol amb seguretat. Els límits de pes i alçada vigents s’indiquen al formulari de compra, al costat dels camps corresponents.
El Club no fa valoracions ni diagnòstics mèdics; només informa dels requisits i de les circumstàncies que poden afectar la realització segura del vol. Si el Client té dubtes, els pot consultar a [email protected] abans de comprar.
El formulari de compra aplica de manera automàtica els límits de pes i alçada indicats en ell: si el pes o l’alçada indicats són fora d’aquests límits, la compra no es pot completar en línia. En aquest cas, el Client pot escriure a [email protected] perquè una persona del Club revisi la seva situació.
3.2. Document legal. El dia de l’activitat, abans de volar, se signarà un document legal d’informació i acceptació de les condicions de participació i dels riscos inherents al vol. Cal signar aquest document per poder fer el vol.
3.3. Menors d’edat. Si la persona que ha de volar és menor d’edat, el seu pare, mare o tutor legal hi haurà d’estar present el dia de l’activitat i signar el document corresponent.
3.4. Vol que no es fa per incompliment de requisits. El Club no farà el vol si:
a) la persona que ha de volar no compleix els requisits de l’apartat 3.1 o les dades facilitades no són exactes;
b) es presenta en estat d’embriaguesa o sota els efectes de substàncies que puguin comprometre la seguretat del vol;
c) incompleix les instruccions del pilot o del personal del Club;
d) és menor d’edat i el seu pare, mare o tutor legal no hi és present o no signa el document; o
e) no signa el document legal de l’apartat 3.2.
Si el vol no es fa perquè la persona que ha de volar no compleix els requisits de l’apartat 3.1, el Club reemborsa íntegrament l’import del vol. En els supòsits de les lletres b), c), d) i e) s’aplica el que preveu l’apartat 8.2 per a la incompareixença.
3.5. Assegurança. El Club disposa d’una assegurança que cobreix les persones que participen en els vols.
4.1. Els preus es mostren al Lloc Web en euros (€). El preu final s’indica al formulari de compra abans de pagar. El preu inclou la condició de soci temporal del Club (durant el dia del vol i, en el pack, fins a la realització dels vols contractats dins del seu termini de validesa), el remolc d’avió i el temps de vol.
4.2. El pagament es fa íntegrament i per avançat, en el moment de la contractació, a través del proveïdor de serveis de pagament i amb els mitjans de pagament que hi hagi habilitats en cada moment, entre els quals hi ha les targetes Visa i Mastercard. El Club no ofereix pagament fraccionat ni parcial a través del Lloc Web.
4.3. El Club no emmagatzema ni té accés a les dades completes de les targetes de pagament. Sí que pot rebre del proveïdor de pagament informació associada a la transacció, com ara l’import, l’estat del pagament o l’identificador de l’operació.
4.4. Els pagaments que es facin presencialment a la seu del Club (per exemple, en efectiu) no formen part del procés de compra en línia ni es regeixen per aquesta Política, sinó per les condicions del Club aplicables a la venda presencial.
Els serveis que es venen (vols de divulgació, vals regal i cursos d’iniciació en forma de pack de 10 vols) són vols que es presten i es gaudeixen a les instal·lacions del Club. Per això no hi ha enviament ni lliurament de cap producte físic, ni despeses d’enviament ni terminis de lliurament associats al transport. El servei «es lliura» amb la realització efectiva del vol en la data triada.
6.1. Data del vol. La data i l’hora del vol (en el pack, les del primer vol) es trien sempre en el moment de la compra.
6.2. Validesa del pack. Els deu (10) vols del pack s’han de fer en un termini màxim de sis (6) mesos des de la data de compra, sense perjudici del que preveu l’apartat 7. Passat aquest termini, els vols no fets per causes imputables al Client caduquen, sense dret a reemborsament.
6.3. Condicions meteorològiques i operatives. El vol a vela depèn de les condicions meteorològiques (vent, visibilitat, tèrmica, etc.) i de la disponibilitat operativa d’aeronaus i de personal. Per això el Club pot cancel·lar o ajornar un vol la data del qual ja s’ha triat si no es pot fer amb seguretat. Quan la cancel·lació no sigui imputable al Club, no dona dret a indemnització, sense perjudici del que preveu l’apartat 7 i dels drets que la llei reconegui al Client.
6.4. Capacitat diària i retards. Per la pròpia estructura del Club, el nombre de vols de divulgació està limitat a cada jornada. Es poden produir retards imprevistos sobre l’horari establert per diverses causes (escola, repostatges, incidències, manteniment, etc.).
El Club pot cancel·lar un vol per motius meteorològics, de seguretat, d’avaria o d’indisponibilitat d’aeronaus o de personal. En aquest cas:
a) El Club avisa el Client com abans sigui possible, per correu electrònic o per telèfon.
b) El Club proposa una data alternativa, o el Client en pot triar una altra entre les disponibles al calendari, sense cost.
c) El Client disposa de 3 mesos des de la comunicació de la cancel·lació per fer el vol. En el pack, si el termini de validesa de 6 mesos des de la compra acabés abans, s’amplia fins que es compleixin aquests 3 mesos.
d) Si el Club torna a cancel·lar el vol, el termini de 3 mesos es compta de nou des de l’última comunicació.
e) Si el Club no pot oferir cap data dins d’aquest termini, el termini s’amplia fins a un màxim de 12 mesos des de la primera comunicació de la cancel·lació d’aquest vol o, si acaba més tard, fins al final del termini de la lletra d). Si, passat aquest termini ampliat, el vol no s’ha pogut fer per causes imputables al Club (perquè no ha pogut oferir cap data o perquè ha cancel·lat les dates ofertes), el Club reemborsa al Client el preu pagat pel vol individual o, en el pack, el preu del pack dividit entre 10 per cada vol que no s’hagi fet, no es consideri consumit (apartat 8.2) ni hagi caducat per causes imputables al Client. El reemborsament es fa pel mateix mitjà de pagament, sense cost per al Client i sense demores indegudes i, en qualsevol cas, en un màxim de 14 dies naturals des que acaba aquest termini ampliat.
f) Si, havent-hi dates disponibles, el Client no fa el vol dins del termini per causes que li són imputables (per exemple, no tria data o no es presenta), el vol caduca sense dret a reemborsament.
g) Tot el que s’ha dit abans s’entén sense perjudici dels drets que la normativa de consum reconegui al Client si el servei no arribés a prestar-se.
8.1. Canvi de data. El Client pot demanar un canvi de data sense cost, amb un preavís mínim de 48 hores, segons la disponibilitat i dins dels 3 mesos següents a la data triada inicialment (en el pack, dins del seu termini de validesa).
8.2. Incompareixença. Si el Client no es presenta el dia i l’hora del vol sense haver demanat el canvi amb el preavís indicat, el vol es considera consumit, tret de causa de força major justificada.
8.3. Cancel·lació pel Client. Tret del que preveuen l’apartat 9 i l’apartat 7, la cancel·lació per part del Client no dona dret a reemborsament, sense perjudici del canvi de data de l’apartat 8.1 i de la cessió de l’apartat 8.4.
8.4. Cessió del vol. El Client pot cedir gratuïtament a una altra persona el vol individual o els vols pendents del pack (tots o una part), comunicant-ho a [email protected] amb un preavís mínim de 48 hores i indicant el nom, els cognoms, el pes i l’alçada de la nova persona, que ha de complir els requisits de l’apartat 3. El Club pot rebutjar la cessió si la nova persona no els compleix, i en aquest cas el Client conserva el vol. La cessió no modifica la data triada ni cap termini d’aquesta Política (en particular, el de validesa del pack i els previstos als apartats 7 i 8.1).
9.1. Vol individual. La data i l’hora del vol individual es fixen en contractar. Per tant, és un servei d’esbarjo amb una data d’execució específica i el Client no té dret de desistiment (article 103.l del text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris, Reial decret legislatiu 1/2007, «TRLGDCU»). Abans de pagar, el Client ho confirma marcant aquesta casella:
☐ «Sóc conscient que aquest vol es contracta per a la data i l’hora que he seleccionat i que, per això, no tinc dret de desistiment (article 103.l del TRLGDCU).»
Això no afecta els canvis de data (apartat 8.1) ni el que preveu l’apartat 7 quan és el Club qui cancel·la el vol.
9.2. Pack de 10 vols. El Client que sigui consumidor té dret a desistir del contracte en 14 dies naturals des de la compra, sense haver de justificar-ho.
Si la data del primer vol, o la de qualsevol altre vol del pack que es reservi després, cau dins d’aquests 14 dies, el Client ha de sol·licitar expressament que es faci dins del termini marcant aquesta casella. Sense aquesta casella, el Club no confirma vols dins del termini de desistiment:
☐ «Sol·licito expressament que el vol es faci abans que acabi el termini de desistiment de 14 dies. Entenc que, si desisteixo un cop començada la prestació del servei, hauré de pagar la part proporcional ja prestada, i que, si el servei s’executa íntegrament, perdré el dret de desistiment.»
Si el Client desisteix després d’haver fet algun vol amb aquesta sol·licitud, se li reemborsa el preu pagat pel pack descomptant-ne la part proporcional ja prestada, que es calcula sobre el preu pagat pel pack (preu del pack dividit entre 10, per cada vol fet). Si el servei s’ha executat íntegrament, el Client perd el dret de desistiment (article 103.a del TRLGDCU). Passats els 14 dies, el dret de desistiment s’extingeix.
9.3. Com desistir i reemborsament. El Client ho ha de comunicar de manera inequívoca a [email protected], indicant el seu nom, la referència i la data de la compra. Pot utilitzar el model de formulari de l’Annex I, tot i que no és obligatori. El Club reemborsa l’import pel mateix mitjà de pagament, sense demores indegudes i, en qualsevol cas, en un màxim de 14 dies naturals des que se l’informa de la decisió de desistir.
Després de cada compra, el Client rep el justificant de pagament. Si necessita una factura, la pot sol·licitar a [email protected] indicant les seves dades fiscals.
Per a qualsevol consulta sobre la compra, el canvi de data, les cancel·lacions o el desistiment, el Client pot escriure a [email protected].
El Client pot presentar una reclamació al Club a [email protected]. El Club no està adherit al Sistema Arbitral de Consum ni a cap altra entitat de resolució alternativa de litigis de consum, ni està obligat per cap norma a participar-hi. Si una reclamació presentada directament al Club no es resol, el Club informarà el consumidor d’almenys una entitat de resolució alternativa acreditada que sigui competent per conèixer-la i indicarà si accepta o no la seva intervenció. El Client es pot adreçar també als organismes de consum competents de la seva localitat.
(Només cal que ompliu i envieu aquest formulari si voleu desistir del contracte del Pack de 10 vols.)
A l’atenció de Club de Vol a Vela d’Igualada-Òdena, Apartat de Correus 471, 08700 Igualada (Barcelona), [email protected]:
Amb aquest escrit us comunico que desisteixo del meu contracte de prestació del servei següent: Curs d’iniciació (pack de 10 vols d’iniciació).
Última actualització: 29 d’octubre de 2026
Aquesta Política s’aplica a les dades personals que el Club tracta a través del lloc web volavela.com (el «Lloc Web»), en les compres presencials a la seva seu i en les consultes que se li envien per correu electrònic.
Quan es compra un vol de divulgació, un val regal o un curs d’iniciació (pack de 10 vols), ja sigui a través de volavela.com o de manera presencial a la seu del Club, i el dia de l’activitat, tractem les dades següents, per a les finalitats indicades:
| Dades | Finalitat | Base legal |
|---|---|---|
| Dades de la persona que compra: nom, cognoms, correu electrònic i telèfon (obligatoris). | Gestionar la compra, emetre el justificant o la factura i contactar per confirmar, canviar o cancel·lar la data del vol. | Execució d’un contracte (art. 6.1.b RGPD). |
| Dades de la persona que ha de volar: nom i cognoms (obligatoris), que facilita qui fa la compra. | Identificar la persona al voucher i organitzar el vol. | Execució d’un contracte (art. 6.1.b RGPD) i, quan la persona que vola no és qui compra, interès legítim del Club a prestar el servei contractat en favor seu i a garantir-ne la seguretat (art. 6.1.f RGPD). |
| Dades de la comanda: data i hora del vol i tipus de servei (vol individual o pack). | Gestionar la reserva i prestar el servei. | Execució d’un contracte (art. 6.1.b RGPD). |
| Dades de facturació fiscal, només si el Client sol·licita factura amb dades fiscals | Complir obligacions fiscals i comptables | Obligació legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Dades físiques de la persona que ha de volar (pes i alçada), obligatòries en la compra i incloses al voucher, que s’utilitzen per a l’operativa del vol i, un cop fet, per atendre incidents o reclamacions, i no per valorar-ne l’estat de salut. | Triar el planador adequat per a la persona que ha de volar i fer els càlculs i comprovacions de càrrega, centrat, capacitat o seguretat operacional necessaris per prestar el servei. Comprovar automàticament que respecten els límits de seguretat indicats al formulari de compra. Un cop fet el vol, conservar-les al registre del voucher, al qual només accedeix el personal autoritzat del Club, per atendre incidents o reclamacions. | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD), sempre que la dada sigui objectivament necessària per prestar el servei. Aquesta comprovació automàtica és necessària per celebrar el contracte (art. 22.2.a RGPD). Un cop fet el vol, la conservació es basa en l’interès legítim del Club a atendre incidents i reclamacions (art. 6.1.f RGPD). |
| Document d’informació i acceptació de riscos signat el dia de l’activitat (nom, signatura i data; si la persona que vola és menor, també les dades i la signatura del seu pare, mare o tutor legal). | Acreditar que la persona ha estat informada de les condicions de participació i dels riscos de l’activitat i que les accepta, i poder defensar reclamacions. | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) i interès legítim del Club a acreditar que la persona ha estat informada i ha acceptat les condicions i els riscos, i a defensar reclamacions (art. 6.1.f RGPD). |
| Registre de vols: data, aeronau, pilot i nom de la persona que vola. | Portar el registre de l’activitat del Club i atendre incidents o reclamacions. | Interès legítim del Club a portar el registre de la seva activitat i atendre incidents o reclamacions (art. 6.1.f RGPD). |
| Dades de connexió i seguretat (adreça IP, agent d’usuari, data i hora d’accés, registres del servidor i d’auditoria), incloses les dades tècniques de la connexió, del navegador i del dispositiu que analitza a cada visita el nostre proveïdor de xarxa i seguretat (Cloudflare). | Garantir la seguretat del Lloc Web, protegir-lo davant d’atacs i trànsit automatitzat, prevenir fraus i abusos i resoldre incidències. | Interès legítim del Club en la seguretat del Lloc Web i la prevenció de fraus i abusos (art. 6.1.f RGPD). |
| Consultes enviades per correu electrònic o formulari de contacte. | Atendre la consulta. | Execució d’un contracte o mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD) o, altrament, interès legítim del Club a atendre les consultes que rep (art. 6.1.f RGPD). |
| Adreça IP i dades tècniques del navegador que el proveïdor antispam del formulari de contacte (Cloudflare Turnstile) tracta en enviar una consulta. | Protegir el formulari de contacte davant d’enviaments automatitzats i abusos. | Interès legítim del Club en la seguretat del formulari de contacte i la prevenció d’abusos (art. 6.1.f RGPD). |
| Dades derivades de l’ús del lloc web i galetes, segons la seva categoria. | Permetre el funcionament i la seguretat del lloc web i, amb autorització prèvia quan correspongui, fer mesurament o anàlisi d’ús. | Galetes tècniques estrictament necessàries: no requereixen consentiment d’acord amb l’art. 22.2 LSSI. Galetes no necessàries: consentiment de l’usuari (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 LSSI), d’acord amb la Política de Galetes. |
Les dades obligatòries del formulari de compra són: nom, cognoms, correu electrònic i telèfon de la persona que compra; nom, cognoms, pes i alçada de la persona que ha de volar; i la data i l’hora del vol i el tipus de servei (vol individual o pack). Sense aquestes dades no és possible completar la compra.
El formulari de compra comprova automàticament que el pes i l’alçada de la persona que ha de volar respecten els límits de seguretat indicats en el mateix formulari. Si no els respecten, la compra no es pot completar en línia. La regla és la mateixa per a totes les persones i no s’elaboren perfils. Si considera que el seu cas mereix una revisió, pot demanar la intervenció d’una persona del Club, exposar el seu punt de vista i recórrer la decisió escrivint a [email protected]. Fora d’aquesta comprovació, no s’adopten decisions basades únicament en tractaments automatitzats.
Origen de les dades. Les dades de la persona que ha de volar les facilita qui fa la compra. Aquesta persona rep la informació sobre el tractament de les seves dades al voucher, que qui compra es compromet a lliurar-li, i el dia de l’activitat.
No emmagatzemem ni tenim accés a les dades completes de les targetes de pagament. Els pagaments es processen a través del nostre proveïdor de serveis de pagament. Podem rebre d’aquest proveïdor la informació necessària per gestionar l’operació, com ara l’estat, l’import o l’identificador de la transacció. El tractament de les dades de pagament per part del proveïdor es regirà també per les seves pròpies condicions i política de privacitat.
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per a les finalitats per a les quals es van recollir. Un cop finalitzada la relació, les dades es podran conservar degudament bloquejades durant els terminis de prescripció de les obligacions i responsabilitats legals aplicables.
La documentació fiscal i comptable es conservarà durant els terminis exigits per la normativa aplicable, que podran variar en funció de la naturalesa de la documentació i de l’obligació corresponent.
El pes i l’alçada es conservaran únicament durant el temps necessari per gestionar i fer l’activitat. Un cop feta, el pes i l’alçada es conserven al registre del voucher, al qual només accedeix el personal autoritzat del Club, només per atendre incidents o reclamacions o a requeriment de les autoritats, durant els terminis de prescripció de les possibles responsabilitats.
Els registres de vol es conserven, bloquejats, durant els terminis de prescripció de les possibles responsabilitats.
L’usuari pot exercir, en qualsevol moment, els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les seves dades, així com retirar el seu consentiment quan el tractament s’hi basi, adreçant-se per escrit a [email protected] i indicant el dret que vol exercir.
Quan hi hagi dubtes raonables sobre la identitat de la persona que formuli la sol·licitud, el Club podrà demanar la informació addicional estrictament necessària per verificar-la.
Dret d’oposició. Quan el tractament es basi en l’interès legítim del Club, la persona interessada s’hi pot oposar en qualsevol moment, per motius relacionats amb la seva situació particular, escrivint a [email protected]. El Club deixarà de tractar les dades, tret que acrediti motius legítims imperiosos o les necessiti per a la defensa de reclamacions.
L’usuari té també dret a presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si considera que el tractament de les seves dades no s’ajusta a la normativa vigent.
El Club ha adoptat i manté mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat als riscos del tractament, tenint en compte la naturalesa de les dades tractades i les circumstàncies del tractament, de conformitat amb l’article 32 de l’RGPD.
Aquestes mesures es revisen i s’actualitzen quan cal i s’apliquen atenent la naturalesa de les dades i els riscos del tractament.
El Lloc Web no s’adreça a menors d’edat i les compres les han de fer persones majors de 18 anys. Si la persona que ha de volar és menor d’edat, el seu pare, mare o tutor legal hi haurà d’estar present el dia de l’activitat i signar el document corresponent, i prestarà els consentiments que es requereixin (si el menor té 14 anys o més, signarà també ell).
El Club podrà actualitzar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis normatius, criteris de les autoritats de control o modificacions en els tractaments que es duen a terme. Quan els canvis siguin substancials o sigui legalment exigible, s’informarà les persones interessades pels mitjans adequats. La versió publicada al Lloc Web indicarà la data de la seva darrera actualització.